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제목 서비스 지연에 대한 사과말씀
작성자 관리자 작성일 2011-06-14 20:26

안녕하세요!  고릴라입니다.

 

많은 고객님들이 고릴라캠핑카의 서비스 지연 때문에 불편을 겪고 계셔서 거듭 사과의 말씀을 드립니다.

 

현재 고릴라 1호, 2호, 3호 전차량에 대한 내외부 리모델링 작업과 최신형 스페셜급 신차 증차까지 여러가지 상황이 겹쳐서 당초 예상보다 서비스 지연 기간이 길어졌습니다.

 

소중한 고객님들께 좀 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 욕심을 부린 결과가 이렇게 불편을 드리는 현실이 되어 후회도 되지만, 궁극적 고객만족을 위해서 타협할 수 없는 상황이라 생각하며 위안을 합니다.

 

현재 예상으로는 6월 20일경에는 모든 차량이 출고가 될것으로 판단되며 예약 및 배차 등 전반적인 서비스가 원활하게 이뤄질 것으로 판단됩니다.

 

많은 부족함에도 불구하고 항상 애정과 관심으로 고릴라를 지켜보시는 우리 고객님들께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

 

정체되지 않고 항상 발전하는 고릴라의 모습으로 다시 만나겠습니다.

 

감사합니다.